视频点播的工作工程，可以理解为用户在客户端启动播放请求，这个请求通过网络发出，达到并且由服务器的网卡接收，传送到服务器，经过请求验证之后，使得用户可以浏览喜爱的节目单。
用户选择自己喜欢的节目之后，服务器从存储子系统中取出节目内容，并传送到客户端播放。通常，一个“回放连接”定义为一个“流”。采用先进的“带有控制的流”技术，支持将上百个高质量的多媒体“流”传送到网络客户机。
客户端可以在任何时间播放存在服务器视频存储器中的任何多媒体资料。客户端在接收到一小部分数据时，便可以观看所选择的多媒体资料。这种技术改进了“下载”或简单的“流”技术缺陷，能够动态调整系统工作状态，以适应变化的网络流量，保证恒定的播放质量。
视频点播分为互动点播和预约点播两种。互动点播即用户通过拨打电话发出请求之后，由电脑自动安排其所需节目。预定点播即用户通过打电话到点播台之后，由人工对其所需节目进行操作，按其要求定时播出节目。
VOD 服务器能够提供不同的运作模式，包括单播、多播、点播和广播等。
单播(Unicast)：指客户端与服务器端点对点的连接，是一对一的关系。
多播(MuIticast)：也叫组播，指发送端与接收端是一对多的关系，但是范围是受限制的，只能对某个群体进行。
点播(On-demand)：指客户端主动连接到服务器端的单播连接。
广播(Broadcast)：这种方式也是一对多的关系，不过与多播不同，它将数据包发送给网络中的所有客户，而不管客户是否有要求。
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