Gartner最新预测，2020年全球公有云服务商场将添加6.3%，总额将到达2579亿美元，高于2019年的2427亿美元。公有云服务是2020年IT开销中最具前景的亮点之一。
桌面即服务（DaaS）估计将在2020年实现最显著的添加，增幅高达95.4%，到达12亿美元。
DaaS为那些支撑激增的长途作业人员的企业，以及他们对能够从不同设备和不同地址安全接入企业应用程序的需求，供给了一种平价的挑选。
软件即服务（SaaS）仍然是最大的细分商场，该商场估计2020年将添加至1048亿美元。
从本地许可软件到基于订阅的SaaS模型，再加上新冠疫情期间对新软件协作工具的需求添加，这两个 因素推动了SaaS的添加。
第二大商场范畴是云系统根底架构服务，即根底架构即服务（IaaS），该商场估计2020年将添加13.4%，到达504亿美元。
全球经济下滑所发生的影响，加剧了企业迫切要求脱节传统根底架构运营形式的需求。
Gartner剖析以为，在新冠疫情期间，选用公有云服务为CIO们供给了两个显着优势：运用的本钱规模，以及延期开销。
自新冠疫情迸发以来，有关公有云实用性的的争辩都被至于一旁。在2020年余下的时间里，那些打算扩展长途作业功用的企业，将优先考虑协作软件，移动设备管理，长途学习教育解决方案和安全性，以及可扩展以支撑添加容量的根底架构。
此外，IDC最新发布的《我国公有云服务商场（2020第一季度）跟踪》报告也指出，2020年第一季度我国公有云服务全体商场规模（IaaS/PaaS/SaaS）到达39.2亿美元，其间IaaS商场同比添加57.6%，PaaS商场同比添加64.6%。从IaaS+PaaS商场来看，2020年第一季度同比添加58.7%。得益于疫情直接影响的线上需求，视频、医疗行业有望高于全体添加水平；游戏产业稳中有升；政府行业为了降低疫情对经济的影响，将持续加大出资。
Gartner估计随着经济的重启以及更多常态经济活动的康复，许多区域的云开销估计将迎来快速添加。
