根据近几年的外贸b2b电子商务数据显现,外贸电子商务零售的发展速度逐年的上扬,也说明了海外个人用户关于我国制作产品的巨大的需求量,那么越来越多的外贸商家以及国内电子商务网站主的商家也将目光投向海外是市场,那么在外贸电子商务的事务中怎么怎么提高买家满意度,从而提高网站的成交率,降低买卖胶葛和投诉事情呢?现在通过剖析ibuonline排名优化规矩给我们一些小小主张,期望对我们有所协助。
明晰列明您所供给的方针和服务,打消买家购物前的种种疑虑,一起也有效避免买卖进程中因方针不明而引发的胶葛,提高买家满意度的一起赢得更多的买卖机会。除了在ibuonline的登录物品设置中完结付出、货运、退换货方针的相应填写流程之外,还需要物品页面里将方针和服务都详细化。
1. 标明付出方针
标明付出方针:如果是在Ibuonline 开店的话,那么在“ibuonline付出规矩”的基础上,标明您所供给的收付方法,以及待付款的时刻期限,逾期将撤销该笔买卖。
如果您是做外贸电子商务的话,这里推荐我们将贝宝作为主要收付方法,贝宝是在线付出解决方案的全球领导者,能供给更为安全、便捷、可靠的付出进程。
2. 标明货运方针
标明货运方针:货运方针应包含明确的货运方法,货品送达地区,货运时刻(包含订单处理时刻和合理预期的运送时刻)以及货运费用。要特别向买家着重世界货运的概念,可能会因为海关方面而导致货运时刻延长,产生进口税和关税等额定费用,解说交税职责。
3. 标明退货方针
标明退换货方针:标明退换货的时刻期限,货品交还时的情况,以及交还货品的世界运送费用的承当方。提示买家任何物品均有保修期,发生问题不要耽搁,而应按照您标明的退换货方针来尽快处理。体现您的卖家责任感一起,如果发生胶葛也有据可依。
4. 标明联系方法
标明联系方法:标明买家能够通过点击您的会员名,“向卖家提问 / Ask Seller A Question”以及您的ibuonline账号或许贝宝注册邮箱来联系您;做外贸电子商务,有自己的网站的朋友也能够再网站上加上几个即时的聊天工具 ezOrder, Skype 等在线的客服,让您的客户更轻松的和您进行即时的交流。
标明您会给予答复的时刻或许您的详细办公时刻,因为时区不同请务必提醒买家会产生时差,您能够在物品页面中增加“世界时钟”来协助买家查看您的工作时刻。